Conditions Générales de Vente

Modalités et conditions de vente en ligne

Identification du Vendeur

Informations Commerciales

Raison sociale : Provoost Amélie

Statut juridique : Auto entrepreneur

SIRET : 90391017200027

Adresse : 8 rue Doncre

Email : provoost.amelie@gmail.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement les ventes réalisées sur ce site internet. Elles sont accessibles à tout moment et prévaudront sur tout autre document. Le vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment, les CGV applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

Produits et Services

Notre site propose des services de conseil en immobilier côtier, des guides d'achat, des formations en ligne et des consultations personnalisées pour l'habitat maritime.

Description des Services

Tous nos services sont décrits avec précision sur leurs pages respectives. Les informations contractuelles sont celles présentes au moment de la commande.

Disponibilité

Les services sont proposés dans la limite de nos disponibilités. En cas d'indisponibilité, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

Caractéristiques des Prestations

  • Conseils personnalisés en immobilier côtier
  • Analyses de marché et études de faisabilité
  • Accompagnement dans les projets d'investissement maritime
  • Formation et guides spécialisés

Commandes et Réservations

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Le processus de commande comprend plusieurs étapes de validation.

Processus de Commande

  • Sélection du service ou produit souhaité
  • Vérification des informations et du panier
  • Identification ou création d'un compte client
  • Validation des conditions générales de vente
  • Paiement sécurisé de la commande
  • Confirmation de commande par email

Validation de Commande

La validation de votre commande implique votre acceptation des présentes conditions générales de vente, des prix et descriptions des services commandés.

Prix et Modalités de Paiement

Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais ne s'appliqueront pas aux commandes déjà confirmées.

Tarification

  • Prix fermes et non révisables pendant la durée de validité de l'offre
  • Frais de traitement inclus dans le prix affiché
  • Aucun frais caché ou supplément non annoncé

Moyens de Paiement

Carte bancaire, virement bancaire, PayPal. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Sécurité des Paiements

Toutes les transactions sont sécurisées par protocole SSL et effectuées sur des serveurs bancaires agréés.

Livraison et Exécution des Services

Les services numériques sont livrés par email dans les délais annoncés. Les consultations sont programmées selon les disponibilités convenues.

Délais de Livraison

  • Services numériques : 24 à 48 heures ouvrées
  • Consultations : Planification sous 7 jours ouvrés
  • Études personnalisées : 10 à 15 jours ouvrés

En cas de retard de livraison, nous nous engageons à vous en informer et à proposer une solution adaptée.

Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Délai de Rétractation

14 jours calendaires à compter de la réception du service ou de la confirmation de la commande.

Modalités

Notification par email ou courrier recommandé avec accusé de réception à notre adresse.

Remboursement

Remboursement intégral sous 14 jours suivant la notification de rétractation.

Exceptions au Droit de Rétractation

  • Services entièrement exécutés avant la fin du délai avec accord express
  • Contenus numériques non fournis sur support matériel après téléchargement
  • Prestations de services personnalisées

Garanties et Responsabilité

Nous garantissons la conformité de nos services aux descriptions fournies et nous engageons à respecter les délais annoncés.

Garantie de Conformité

Tous nos services sont garantis conformes aux descriptions et spécifications annoncées. En cas de non-conformité, nous nous engageons à corriger ou rembourser le service concerné.

Limitation de Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects ou de perte d'exploitation.

Les conseils fournis sont à caractère informatif et ne se substituent pas à l'avis de professionnels qualifiés.

Protection des Données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de nos services. Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans votre consentement.

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, vidéos, logos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et appartiennent à Provoost Amélie ou à leurs auteurs respectifs.

Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Règlement des Litiges

En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents selon la réglementation française.

Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent vous seront communiquées sur demande.

Ces conditions générales de vente sont soumises au droit français et aux juridictions françaises.

Ce site est actuellement en phase de test. Les transactions ne sont pas traitées.